RobotEd-Richtlinie
Rückgaben und Garantie
Sie sollen die richtigen Teile in gutem Zustand erhalten. Die folgende Richtlinie erklärt die häufigsten Fälle.
Situation
RobotEd-Richtlinie
Standardprodukt ungeöffnet/unbenutzt
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.
Standard Print Pack in Schwarz/Weiss
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen, wenn unbenutzt und wiederverkaufbar.
Druck in Sonderfarbe oder Sondermaterial
Keine Rückgabe wegen Meinungsänderung.
Elektronik geöffnet, aber unbenutzt
Akzeptiert, wenn vollständig, unbeschädigt und wiederverkaufbar.
Elektronik installiert, programmiert oder benutzt
Keine gewöhnliche Rückgabe wegen Meinungsänderung.
Falscher Artikel geliefert
RobotEd trägt Rückversand und liefert Ersatz oder erstattet den Betrag.
Artikel beim Versand beschädigt
RobotEd ersetzt oder erstattet den beschädigten Artikel.
Herstellungsfehler
RobotEd repariert, ersetzt oder erstattet nach Situation.
Fehlende Set-Komponente
RobotEd sendet die fehlende Komponente kostenlos.
Falscher Artikel bestellt
Die Kundschaft trägt die Rücksendekosten.
Kostenlose STL-/CAD-Downloads
Digitale Dateien sind nicht erstattungsfähig.
Für eine Rückgabe oder Problem-Meldung kontaktieren Sie support@roboted.ch, bevor Sie etwas zurücksenden. Nennen Sie Bestellnummer, betroffenes Teil und gegebenenfalls Fotos. Rücksendehinweise und Lieferadresse erhalten Sie per E-Mail.