Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Samuel Hills, handelnd als RobotEd, Chrätzlistrasse 74, 8195 Wasterkingen, Schweiz. Datenschutzanfragen richten Sie an support@roboted.ch.

Abhängig von Ihrer Nutzung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Konto-ID, Anmeldeinformationen, Präferenzen sowie Kontoerstellungs- und Anmeldeinformationen. Firebase Authentication verarbeitet Passwörter; RobotEd speichert diese nicht lesbar. Bei Google-Anmeldung erhalten wir gegebenenfalls die von Google freigegebenen Profilinformationen, nie jedoch Ihr Google-Passwort.

Für Bestellungen verarbeiten wir Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten, Produkte, Mengen, Preise, Versandart, Zahlungs- und Bestellstatus, Sendungsverfolgung, Rückgaben, Rückerstattungen, Supportverlauf und weitere für die Erfüllung und gesetzliche Aufbewahrung erforderliche Daten.

Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Stripe kann Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Zahlungskennungen, Betrugspräventionsinformationen, Beträge und Zahlungsstatus verarbeiten. RobotEd erhält oder speichert gewöhnlich keine vollständige Kartennummer.

Für physische Sendungen geben wir erforderliche Lieferdaten an die Schweizerische Post oder andere Versanddienstleister weiter, einschliesslich Name, Adresse, erforderlicher Kontaktdaten, Paket- und Trackinginformationen.

Wenn Sie RobotEd kontaktieren, können Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Nachrichten, Fotos, Anhänge, technische Daten und weitere freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden, um Anfragen zu beantworten und Gewährleistungs- oder Rückgabefälle zu bearbeiten.

Sie können Newsletter oder andere Marketingkommunikation freiwillig abonnieren. Wir verarbeiten E-Mail-Adresse, Anmelde- und Bestätigungsdaten, Sprachpräferenz, Quelle, gegebenenfalls Interaktionen und Abmeldungen. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich; transaktionale Nachrichten bleiben davon unberührt.

RobotEd kann Warenkorbprodukte, Varianten, Mengen sowie Erstellungs- und Änderungszeitpunkte speichern. Angemeldete Warenkörbe können einem Konto zugeordnet sein; anonyme Warenkörbe können Cookies, Browser-Speicher oder ähnliche Technologien verwenden.

RobotEd kann Google Analytics und verwandte Tools verwenden, um Nutzung, Produktinteresse, Checkout-Leistung, Downloads, Dokumentationsnutzung, Empfehlungen sowie Geräte- und Browserdaten zu verstehen. Nicht notwendige Analyse wird nur nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

Notwendige Cookies oder Browser-Speicher unterstützen Anmeldung, Sicherheit, Warenkorb, Checkout, Sitzungen, wesentliche Einstellungen und Missbrauchsverhinderung. Analyse-Technologien werden nur angemessen aktiviert. Sie können Cookies auch im Browser verwalten.

RobotEd verwendet Firebase und Google-Dienste für Anmeldung, Hosting, Datenbanken, Dateispeicher, Sicherheit, Protokollierung und Analyse. Je nach Konfiguration kann Google IP-Adressen, Geräteinformationen, Konto-IDs und App-Aktivität verarbeiten.

RobotEd nutzt E-Mail- und SMTP-Infrastruktur für Konto-, Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückerstattungs-, Support- und Newsletter-Nachrichten. E-Mail-Anbieter verarbeiten die zur Zustellung notwendigen Daten.

RobotEd und Infrastrukturpartner können IP-Adressen, Zeitstempel, Browser- und Geräteinformationen, URLs, Anmeldeereignisse, Fehler- und App-Protokolle sowie vermutete Missbrauchs- oder Sicherheitsereignisse verarbeiten, um Konten zu schützen, Betrug zu verhindern und Probleme zu untersuchen.

Wir verarbeiten Daten soweit angemessen notwendig für den Betrieb von roboted.ch, Konten, Anmeldung, Bestellungen, Versand, Support, Rückgaben und Garantie, Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung, Analyse, Abonnentenkommunikation, Geschäftsunterlagen und gesetzliche Pflichten.

RobotEd verkauft keine Personendaten. Daten können an Google/Firebase, Stripe, Analyse-, E-Mail-, Versand-, Hosting- und Infrastrukturpartner, erforderliche professionelle Berater und gesetzlich verpflichtete Behörden weitergegeben werden. Empfänger erhalten nur die für ihren Dienst notwendigen Daten.

Internationale Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten. Wo erforderlich, nutzt RobotEd nach Schweizer Datenschutzrecht zulässige Übermittlungsmechanismen, etwa Länder mit anerkanntem Schutz oder geeignete vertragliche Garantien.

RobotEd bewahrt Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck sowie rechtliche, buchhalterische, Garantie- und Sicherheitsanforderungen nötig ist. Anonyme Warenkörbe können schnell gelöscht werden; Bestell- oder Sicherheitsunterlagen können länger aufzubewahren sein.

RobotEd trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, darunter HTTPS, sichere Anmeldung, eingeschränkten administrativen Zugriff, serverseitige Autorisierung, Stripe-Zahlungen, Zugriffskontrollen, Sicherheitsprotokolle, Backups und aktuelle Systeme. Kein Internet-System kann absolute Sicherheit garantieren.

Nach Schweizer Datenschutzrecht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung soweit anwendbar, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, Datenübertragung soweit anwendbar oder Widerruf einer Einwilligung verlangen. Kontakt: support@roboted.ch. Eine angemessene Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

Sie können die Löschung Ihres RobotEd-Kontos über support@roboted.ch verlangen. Daten, die aus rechtlichen, buchhalterischen, Betrugspräventions-, Garantie- oder anderen berechtigten Gründen aufbewahrt werden müssen, können danach verbleiben.

RobotEd-Produkte können in Bildung und von jüngeren Robotikbegeisterten verwendet werden. Der Shop ist jedoch nicht darauf ausgelegt, ohne angemessene Beteiligung von Eltern, Erziehungsberechtigten, Schule oder verantwortlicher Stelle direkt Daten kleiner Kinder zu erheben.

RobotEd-Seiten und -Dokumentation können auf GitHub, Open-Source-Projektseiten, YouTube, Dokumentationsseiten und Hersteller verlinken. Nach Besuch dieser Dienste gelten deren eigene Datenschutzpraktiken.

RobotEd kann STL-, CAD-, PDF-, Handbuch-, Verdrahtungs-, BOM- und weitere Ressourcen anbieten. Zusammengefasste oder ereignisbezogene Downloadinformationen können für Sicherheit, Analyse und Produktentwicklung erfasst werden.

RobotEd kann diese Erklärung bei Änderungen von Diensten, Anbietern, Funktionen oder rechtlichen Anforderungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf roboted.ch veröffentlicht; das Datum oben zeigt den letzten Stand.